Как купить технику в интернет-магазине STELS.kz

Купить электронику и технику в STELS.kz можно за несколько минут: выберите товар в каталоге, добавьте его в корзину и оформите заказ. Дальше с вами свяжется менеджер, подтвердит наличие и согласует оплату и доставку по Алматы или в другой город Казахстана.

Как оформить заказ

Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите на страницу «Корзина», проверьте позиции и количество, а затем нажмите «Оформить заказ» или «Быстрый заказ». Если сомневаетесь в выборе или совместимости — воспользуйтесь быстрым заказом, менеджер поможет разобраться.

Быстрый заказ

Быстрый заказ избавляет от заполнения длинной формы. Вы указываете имя и номер телефона, а менеджер перезванивает: подтверждает наличие товара, отвечает на вопросы о характеристиках и комплектации, подсказывает по совместимым аксессуарам, а также согласует способ оплаты и доставки.

После разговора вы либо оформляете заказ самостоятельно, дополнив его нужными позициями, либо соглашаетесь на оформление в текущем виде. Подтверждение придёт на почту или в мессенджер — останется дождаться готовности заказа.

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, заполните форму заказа по шагам.

Контактные данные

Укажите имя, номер телефона и e-mail — по ним менеджер свяжется с вами и отправит подтверждение заказа. Телефон лучше указывать тот, к которому привязано приложение Kaspi: на него удобно выставить счёт на оплату.

Доставка

Выберите город и удобный способ получения: бесплатный самовывоз в Алматы на ул. Толе би, 266 (ТД Тастак), курьер Yandex GO по городу или доставка службой СДЭК в любой город Казахстана. Подробности — в разделе «Доставка».

Оплата

Укажите, как вам удобно оплатить заказ: счётом в приложении Kaspi, по Kaspi QR, банковской картой или наличными при самовывозе. Все варианты описаны в разделе «Оплата».

Комментарий к заказу

В поле «Комментарии к заказу» напишите то, что поможет быстрее его собрать и передать: удобное время звонка, ориентиры для курьера, пожелания по комплектации.

Подтверждение заказа

Проверьте состав заказа, контактные данные и выбранные способы доставки и оплаты, затем нажмите «Оформить заказ». Данные сохранятся в личном кабинете, и в следующий раз форма заполнится автоматически.

Что происходит после оформления

Менеджер проверяет наличие товара на складе и связывается с вами, чтобы подтвердить заказ. После согласования оплаты мы собираем и упаковываем заказ, а затем передаём его в доставку или готовим к выдаче в пункте самовывоза. О готовности вы узнаете по телефону или в мессенджере.

Гарантия и возврат

На технику из нашего каталога действует гарантия — условия обслуживания, обмена и возврата описаны в разделе «Гарантия на товар». Ответы на частые вопросы о заказах собраны в разделе «Вопрос-ответ».

Не нашли ответ? Звоните +7 (777) 0-300-300, пишите на info@stels.kz или в онлайн-чат — поможем оформить заказ.